راهنمای خرید

امکان ثبت سفارش و خرید آنلاین در فروشگاه اینترنتی بورس روغن در تمامی روزهای هفته و در هر ساعت شبانه روز امکان پذیر بوده و تمامی سفارشات در طول ساعات اداری اولین روز کاری بعد ، مورد پردازش قرار میگیرند.

1- اولین مرحله برای خرید ، انتخاب محصول و اضافه کردن به سبد خرید می باشد.

کاربر موظف است قبل از ثبت و ارسال سفارش اطلاعات مورد نیاز را در مورد کالای مورد نظر کسب کرده و سپس نسبت به ثبت سفارس خود اقدام نماید.

قیمت های محصولات موجود در سایت به روز می باشند و قیمتی که در هنگام سفارش مشتری منظور گرديده است، معتبر می باشد.

تخفیف های وبژه اعمال شده برای هر کالا به روز رسانی می شود و لزوماً از درصد تخفیف مشخصی پیروی نمی کند.

2- بعد از اتمام انتخاب محصولات مورد نظر ، وارد سبد خرید خود شده و نسبت به بررسی کلیه موارد انتخابی مانند نوع محصول ، بسته بندی ، تعداد ، قیمت اقدام نمائید.

3- مرحله بعد وارد صفحه ورود اطلاعات و ثبت مشخصات میشوید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارسال نبوده و مسئولیت آن به عهده سفارش دهنده می باشد.

مشتریان می‌توانند در صورت تمایل نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را جهت تحویل گرفتن سفارش خود اعلام نمایند.

4- وارد مرحله انتخاب نوع پرداخت می شوید ، که می توانید یکی از انواع پرداخت را انتخاب نمائید.

هزینه سفارش های ثبت شده، از طریق پرداخت آنلاین و یا سایر روشهای پرداخت مورد توافق امکان پذیر می باشد.

5- بعد از انتخاب نوع پرداخت و انجام مراحل نهایی ، سفارش شما ثبت و ارسال میگردد.

پس از ثبت سفارش توسط مشتری تمامی اطلاعات مربوط به سفارش توسط ایمیل یا پیامک به اطلاع مشتری رسیده و مورد پردازش قرار می گیرد.

پس از ثبت سفارش در وب‏‌سایت، ایمیل تایید ثبت سفارش به همراه شماره سفارش برای مشتریان از طریق پست الکترونیک ارسال می شود. سفارش های ثبت شده پس از هماهنگی و تائید کاربر ، آماده ارسال و تحویل خواهد شد.

در صورتی که مشتری بعد از دریافت سفارش خود ، درخواست تعویض کالای خریداری شده را با محصول دیگری داشته باشد امکان رسیدگی به درخواست کاربر در صورتی امکان پذیر بوده که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد و کاربر با قبول پرداخت هرینه ایاب و ذهاب (برگشت و ارسال مجدد) می تواند محصول خریداری شده خود را تعویض نماید.

زمان تحویل سفارشات ، بر اساس روز ، محل تحویل ، تعداد و نوع سفارش بین 3 الی 5 روز کاری متغیر است. لطفا در نظر داشته باشید که ملاک برای محاسبه زمان ارسال ، تاریخ پرداخت وجه و اطلاع رسانی توسط سفارش دهنده خواهد بود.

در صورت بروز مشکل در هر یک از مراحل خرید و ثبت سفارش ، می توانید با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا همکاران ما نسبت به راهنمایی و رفع مشکل اقدام نمایند.